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Adopción de IA · Empresas y estudios que ya usan IA

Adopción segura de IA en empresas

Adopción segura de IA en empresas: shadow AI, Ley 21.719 y una política que sí se cumple

Tu equipo ya usa IA. Falta que sea decisión tuya.

La IA ya entró a tu empresa, solo que entró sola: cada uno eligió su herramienta y su cuenta. Ordenamos lo que hay, mostramos qué información está saliendo y por dónde, y dejamos un plan escrito de qué se aprueba, qué no y cómo se usa. Te subes a la IA con reglas, no a ciegas.

Haz la pregunta

Pregúntale a tu equipo cuántos pegaron información de un cliente en una IA esta semana. Esa es la respuesta que hoy no tienes.

Qué hacemos y por qué no es una charla de concientización

Qué hace

  • Sabes qué herramientas de IA se usan en tu empresa y quién las usa
  • Distingue la cuenta de empresa de la personal: ahí es donde el dato se va
  • Deja por escrito qué se puede hacer y qué no, en lenguaje que el equipo entiende
  • Un plan con herramientas aprobadas y vetadas, y cómo enseñarlas

Por qué es distinto

  • Dejas de prohibir lo que va a pasar igual: prohibir la IA no la saca de la empresa, solo la esconde. Ordenarla sí la controla.
  • Llegas con la tarea hecha: la Ley 21.719 rige desde el 1 de diciembre de 2026, y el trabajo de ordenar esto no se improvisa en la última semana.
  • Queda por escrito: un informe con los riesgos priorizados y quién responde por cada uno. Sirve para decidir y sirve como respaldo.
  • Termina en un plan, no en un susto: el entregable dice qué hacer el lunes, no cuántos problemas tienes.

Cumplimiento y confidencialidad

Ley 21.719 · rige desde el 1 de diciembre de 2026

La información que revisamos de tu empresa se procesa y guarda en nuestros equipos y queda bajo acuerdo de confidencialidad. No se comparte con terceros, no se revende y no se usa para entrenar modelos. El informe es tuyo.

El servicio, paso a paso

Cinco pasos entre “no sabemos qué está pasando” y una política que se cumple

No es una charla ni un documento genérico bajado de internet. Es una revisión de tu operación, con su informe y su plan, hecha sobre lo que tu equipo está usando hoy.

01Punto de partida

Sabes qué IA se está usando y quién la usa

El problema

Nadie decidió que la empresa usara IA: entró sola. Cada área eligió su herramienta, cada persona abrió su cuenta, y hoy no hay una lista de qué se usa ni para qué. Lo que no está en ninguna lista tampoco se puede ordenar.

La solución

Levantamos el catastro conversando con las áreas: qué herramientas se usan, quién las usa, para qué tarea y con qué tipo de cuenta. El resultado es una lista concreta, no una impresión.

El impacto

  • Sabes qué hay, en una lista que se puede revisar y discutir.
  • Separa la cuenta de la empresa de la personal, que es donde el control cambia por completo.
  • La conversación deja de ser de opiniones: hay una lista sobre la mesa.
02Exposición

Ves qué información está dejando la empresa

El problema

Una herramienta de IA es tan riesgosa como lo que se le pega adentro. Un contrato de cliente, una lista de datos personales o una credencial pegada en una ventana de chat quedan en manos de un tercero, y nadie en la empresa lleva la cuenta de eso.

La solución

Cruzamos el inventario con los tipos de información que maneja cada área y clasificamos la exposición: qué entra, a qué herramienta y qué tan grave es. Cada punto queda descrito, no insinuado.

El impacto

  • Sabes qué información dejó de estar bajo control de la empresa y por qué vía.
  • Los casos graves —credenciales, datos personales, secreto profesional— quedan separados de los que no lo son.
  • Es la base del informe: cada riesgo apunta a un hecho, no a una sospecha.
03Contrato y control

Revisamos qué contrato y qué control hay detrás de cada herramienta

El problema

Dos personas usando la misma herramienta pueden estar en situaciones muy distintas: una con cuenta de la empresa y contrato firmado, otra con una cuenta personal y las condiciones que vienen por defecto. Esa diferencia decide si la información se reutiliza o no, y desde afuera se ve exactamente igual.

La solución

Revisamos herramienta por herramienta el tipo de cuenta, qué dice el contrato sobre el uso de la información, cuánto tiempo se guarda, y qué controles de acceso hay: ingreso único, segundo factor, administración central y qué pasa cuando alguien deja la empresa.

El impacto

  • Sabes cuáles herramientas están bien puestas y cuáles hay que arreglar.
  • Queda claro qué ocurre cuando alguien se va y conserva el acceso.
  • Las condiciones dejan de ser letra chica: quedan en una tabla.
04Informe

Los riesgos, ordenados por cuál duele primero

El problema

Un informe que lista treinta problemas sin ordenarlos no se puede ejecutar: el equipo no sabe por dónde partir y termina sin hacer ninguno. Y un riesgo sin responsable ni fecha no se cierra nunca.

La solución

Cada hallazgo queda con su evidencia, su probabilidad y su impacto, y de ahí sale la prioridad según una matriz declarada: si preguntas por qué algo quedó en alto, hay una respuesta que se puede mostrar. Cada uno lleva responsable y fecha.

El impacto

  • Sabes qué se arregla primero y con qué criterio.
  • Cada hallazgo tiene responsable y fecha, así que se puede seguir.
  • El informe sirve para decidir y también como respaldo de que la revisión se hizo.
05El plan

El plan: qué se aprueba, qué se veta y cómo se enseña

El problema

Prohibir la IA por circular no la saca de la empresa: la esconde, y el problema se vuelve invisible. Pero permitirla sin reglas deja a cada persona decidiendo sola qué información puede pegar dónde.

La solución

Dejamos escrita la política en el lenguaje del equipo: qué herramientas quedan aprobadas y para qué tarea, cuáles quedan vetadas y con qué alternativa, qué información no entra nunca a una herramienta externa, y cómo se enseña todo eso. Acompañamos la puesta en marcha.

El impacto

  • El equipo sabe qué puede usar, así que deja de resolverlo por su cuenta.
  • Lo vetado va con una alternativa aprobada para la misma tarea: sin eso se usa igual, a escondidas.
  • La política queda viva: se revisa cuando aparece una herramienta nueva.
Sobre lo que ya usas

Trabajamos sobre las herramientas que tu equipo ya eligió

No partimos pidiéndote que reemplaces nada. Partimos por saber qué se está usando y cómo, y desde ahí se decide qué se queda, qué se ordena y qué se cambia.

Tu plataforma actual
  • ChatGPT
  • Microsoft Copilot
  • Google Gemini
  • Claude
  • Google Workspace
  • Microsoft 365
Inventario y clasificación
Política de uso, controles y plan de adopción
Dudas frecuentes

Preguntas de quien tiene que responder por esto

¿Esto es una capacitación?

No. Una capacitación explica qué es la IA; esto revisa qué está pasando hoy en tu empresa y lo deja ordenado. La capacitación es una de las piezas del plan final, cuando ya sabemos qué herramientas se aprueban y para qué.

¿Tenemos que decirle al equipo que los estamos revisando?

Sí, y conviene. El inventario se arma conversando con las áreas, no vigilando a nadie: lo que buscamos es qué herramientas se usan y para qué, no quién se equivocó. Cuando la gente entiende que el resultado es una regla clara y no una sanción, cuenta lo que realmente usa — que es justo lo que necesitamos saber.

¿Nos van a decir que dejemos de usar IA?

Al revés. El objetivo es que la puedas usar más y mejor, con reglas escritas de qué información puede entrar a cada herramienta. Lo que se veta se veta con un motivo, y siempre queda una alternativa aprobada para esa misma tarea.

¿Qué pasa con la información de nuestros clientes durante la auditoría?

Trabajamos con acuerdo de confidencialidad firmado y con el mínimo de información necesaria: nos interesa qué tipo de dato entra a qué herramienta, no el contenido. Lo que revisamos queda bajo nuestro control, no se comparte con terceros, no se revende y no se usa para entrenar modelos.

¿Cómo se define el valor?

Según el alcance: cuántas áreas y herramientas hay que revisar y hasta dónde llega el plan. Preparamos una propuesta a tu medida, y si quieres que la política se mantenga viva a medida que aparecen herramientas nuevas, existe un acompañamiento periódico, opcional.

Hablemos de tu operación financiera.

Sin compromiso: revisamos contigo dónde se va hoy el trabajo manual y qué se puede automatizar primero. Tus datos siempre quedan contigo.

¿Prefieres tu propio correo? Escríbenos a contacto@pulseanalytics.cl · o llámanos al +56 9 8317 4960.

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